La web performance est plus que jamais cette année dans le viseur de tous les e-commerçants. Après les différentes mises à jour de l’algorithme de classement Google en 2018 (le Google Speed Update et le Google Mobile first), il est devenu primordial de se doter des meilleurs outils d’analyse et d’optimisation afin d’atteindre l’excellence sur la vitesse de chargement des pages.
Il y a un an, Quanta a racheté Webperf.io dont les services permettent de collecter des données précises sur l’expérience de vitesse perçue par chaque utilisateurs réels du site. Une solution complémentaire à l’application Quanta qui se positionnait jusqu’à présent sur l’analyse de données provenant de tests automatisés (Synthetic Monitoring ou STM), soit d’utilisateurs virtuels. Cette nouvelle fonctionnalité s’appelle le RUM (Real User Monitoring).
Quanta propose désormais de l’activer et de le coupler avec le STM déjà présent dans l’application pour obtenir une vision 360° de l’expérience utilisateur d’un site et d’en avoir une meilleure visibilité.
Le RUM ou STM, deux manières très complémentaires d’aborder la performance d’un site
Le RUM, Real User Monitoring, comme son nom l’indique vous apporte des données relatives aux utilisateurs réels. Ainsi, il permet de mesurer :
- les temps de réponses obtenus par chaque utilisateurs en fonction de sa situation géographique, de son navigateur ou encore du périphérique (tablette, smartphone, etc.) qu’il utilise.
- les taux de conversion ou taux de rebonds (là aussi, sous forme filtrable par caractéristiques des visiteurs).
- le détail pour chacune des pages du site, de l’expérience de chargement perçue, de quoi visualiser une véritable “carte météo” de l’expérience sur un site.
Le STM, permet quant à lui, de mesurer très précisément l’impact d’un potentiel changement dans le bon fonctionnement d’un site. Cette méthode a pour avantage de simuler des interactions réelles d’utilisateurs du site Web en s’approchant au maximum du comportement de des utilisateurs réels pour créer une évaluation de performances extrêmement régulière et comparable dans le temps. Elle permet typiquement de rentrer dans une démarche d’amélioration continue puisque chaque dégradation de la norme (même faible) pourra être analysée pour y apporter une mesure corrective.
Le RUM est disponible dans Quanta en option pour toutes les licences. Si vous souhaitez plus d’informations sur le sujet, n’hésitez pas à contacter notre service commercial.En résumé, les deux fonctionnalités sont totalement compatibles l’une avec l’autre et il est fortement recommandé de les complémentariser pour obtenir une vision ultra précise de la performance web.
Une fois le RUM activé pour votre licence, vous trouverez une section « Real User Monitoring » dans la page « Intégrations » des paramètres Quanta de votre site. Cela vous permettra de récupérer un tag, sous forme d’un bout de code Javascript, qu’il faudra intégrer à votre site ou à votre Tag manager. Temps d’installation : 1 minute 🙂
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